语文学刊 ２０１０年第５期 析《红楼梦》中王熙凤、贾探春、薛宝钗的管理风格 。何璐张娟 （北京师范大学经济与工商管理学院，北京 １００８７５） ［摘 要］ 中国五千年来的历史渊源造就了无数文学瑰宝，为后人留下了一笔宝贵的财富。自从曹雪芹 著《红楼梦》以后，学者们就从不同的角度和方向对于红楼梦进行一系列的研究，从管理学的角度对红楼梦中三位 奇女子即王熙凤、贾探春和薛宝钗她们的管理风格进行分析和研究。这几个女子在管理贾府的过程中体现出了卓 越管理才能和管理智慧，因个人性情差异，形成不同管理风格并产生不同的管理效果。 ［关键词］ 王熙凤； 贾探春； 薛宝钗； 管理措施； 管理效果 中图分类号：Ｉ２０７．４１１ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２—８６１０（２０１０）０５—００３７—０２ 一、背景介绍 三件，需用过费，滥支冒领；四件，任无大小，苦乐不均；五件， 王熙凤，金陵十二钗之一，是贾琏之妻，王夫人的内侄 家人豪纵，有脸者不能服管束，无脸者不能上进。”针对这五 女。她精明强干，深得贾母和王夫人的信任。王熙凤她不是 大弊病，王熙凤决定采用猛药。根据这一思路，王熙凤开始 一个温顺善良、贤良淑德的女子，而是城府极深、八面玲珑、 制定规则，按岗定编，强化监管。其次，王熙风在进行组织结 善于察言观色并且心狠手辣的一个人，她的这种性格也就导 构与设计时采用了机械式组织，进行专门化和部门化。原文 致了她在管理贾府的时候表现出来的极其强硬和残酷的管 中：“这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人客来 理风格。 往倒茶，别的事不用他们管……”正是这一组织结构的体现。 贾探春是贾府的三小姐，和其他的姐妹比较，探春她举 再次，在领导方面，王熙风注重沟通，左右逢源。主要体 止大方，胸襟阔朗，没有迎春的懦弱，也没有惜春的孤僻，是 现在贾琏想讨鸳鸯做妾却又不知怎做时，王熙凤拿主意说 “……个大气、具有男子性格的女性，却不像湘云那么大咧咧的不 如今又听邢夫人如此的话，便知他又弄左性，劝了不中 …．修边幅，并且她具有极强的创新意识和新思想，同时具有很 如今老太太待老爷，自然也是那样了。依我说，老太太今 强的组织能力，这为她在管理贾府时采取的措施奠定了基 儿喜欢，要讨今儿就讨去……” 础。 最后，《王熙风协理宁国府》中，王熙凤在运用谋略进行 薛宝钗，金陵十二钗之一，薛姨妈的女儿，她恪守封建妇 家政管理时，系统地运用了一些较为严密的、科学的内部财 务控制方法，集中体现了她严密的财务控制思想。如她采用 德，而且城府颇深，能笼络人心，得到贾府上下的夸赞。薛宝 钗另一个突出的特点，就是很世故，即很会做人和处世。她 严格的制度控制：在《红楼梦》第十四回里写了凤姐处罚一个 方面抱取“事不关己不开口，一问摇头三不知”的明哲保身 迟到者的事：“明儿他也睡迷了，后儿我也睡着了，将来都没 一了人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次就难管，不如 的处世哲学；另一方面，她又善于处理人际关系，和各方面的 现在罚得好……” 人保持着一种亲切自然、合宜得体的关系。 总之，在王熙凤的管理中，她通过制定规则，推行制度管 二、管理才能的具体表现 理；明确责任，实施分工负责；严格纪律，做到赏罚严明以及 （一）王熙凤 严格的控制制度，把贾府管理得纪律严明、有条不紊。 王熙凤作为贾府中的总经理，在管理贾府中采取了一系 （－－）贾探春 列的管理措施，把贾府打理得有条不紊，我们将从以下几个 探春的管理才能主要表现在对以下几件事情的处理上。 方面来介绍王熙凤的管理形式。 其一，第五十五回，探春的舅舅赵国基死了，她没有多顾及死 首先，在王熙凤被委任管理贾府后，她对宁国府做了一 者与自己的关系和母亲赵姨娘的哭闹，而是按照规矩给了二 次家族诊断。她极其尖锐地指出，宁国府存有“五大弊病”： 十两的礼钱。其二，她蠲免了宝玉、贾环、贾兰以上学为名 “头一件是人口混杂，遗失东西；二件，事无专职，临期推诿； 义，实际上作为袭人、赵姨娘、李纨零花的月钱。在和王熙凤 ［作者简介］何璐，女，河南省商丘市人，北京师范大学经济与工商管理学院； 张娟，女，北京师范大学经济与工商管理学院金融系本科生。 一３７— 吉又观止 何璐 张娟／析《红楼梦》中王熙凤、贾探春、薛宝钗的管理风格 是要讨人嫌的。但她的处理风格却和王熙凤完全不同，她在 就职演说中说道：“我本也不该管这事。就你们也知道，我姨 娘亲口嘱托我三五回，说大奶奶如今又不得闲，别的姑娘又 小，托我照看照看。我若不依……”薛宝钗把自己参与管理 的利益不抵触的情况下，探春又紧接着做了两件让人佩服不 已的事。第一，她把每个小姐每月置办头油和粉的二两银子 蠲免了，因为这些姑娘们每个月已有了二两月钱。第二，年 里，她在赖大家看见赖大花园的管理方法，认为好，就按照一 样的方法派专人管理贾府的花园，将花园派给佣人们“承 包”。 说成是身不由己、万般无奈的事情，不仅在相当程度上淡化 了管理者与被管理者之间的矛盾，而且在一定程度上赢得了 被管理者的同情。即使是强化治安管理，薛宝钗也不是金刚 （三）薛宝钗 为了给改革营造一个良好的环境，薛宝钗提出了配套的 怒目式的，而是循循善诱，尽可能启发人们的羞耻之心。 改革措施，强化治安管理。薛宝钗和王熙风一样，深知管人 三位人物的理财方法对比 三、管理效果比较 的人际技能和专业技能，在单独的某个事情上她可谓处理的 在短暂的宁国府管理实践中，应该说，王熙凤的是相当成 相当出色，不仅效率高，而且效果显著。探春是一位具有卓越 功的。然而，这小小的短暂的成功再也挽回不了整个封建家 才能的管理者，她的管理方式的基本特点是：有的放矢，强化 族在世风日下的形势下衰败的大局。像王熙凤这样的管理 执行；按制度办事，不徇私情；开源节流，优化资源配置；明晰 者，本身就是一个“明是一团火，背地里是一把刀”。就其自身 权责，形成有效激励；兼顾公平，关注相关者利益，可以作为一 的品质及问题（缺陷），决定了她可以成功一时一事，但改变不 个高层管理者。宝钗具有高层管理者模糊概念的技能，特别 了整个封建家族的命运。随着整个封建社会的日渐衰落，贾 是在建设组织文化这一块很有潜力。如果三人能够共同携手 府的衰败也是不可逆转的，而王熙凤本身管理措施上的弊端 管理贾府，势必取得很好的效果。但是当时的时代背景和社 也不可能使贾府保持长期的稳定繁荣，贾府也就不得不走向 会风气以及封建社会固有的一些弊端，最后不得不导致这三 衰落的结局。 位女管理者即使有再大的才能和管理思想，也没有办法改变 探春在管理大观园时，能够从现有的状况下，进行改革， 贾府衰落整个封建社会瓦解的结局。 这种意识在当时是极为先进的；尤其善于学习，敢于创新，处 事律己甚严，手腕也够强硬。这些都足以证明，探春作为管理 【参考文献】 者来说，无疑是属于忠心耿耿、正直不阿、善于改革、勤于创 ［１］曹雪芹，高鹗．红楼梦［Ｍ］．人民文学出版社， 新、治家严明、一心为公的类型。在她管理贾府期间，贾府出 ［２］中国社会科学院文学研究所红楼梦研究集刊编委会．红楼 现了一线生机，取得了一定程度的成功。可惜这只是～线曙 梦研究集刊［Ｍ］．上海古籍出版社，１９８３． 光，等王熙凤身体稍好，一切仍然如旧，王熙凤仍然是贾府的 ［３］孙逊．红楼梦脂评初探［Ｍ］．上海古籍出版社，１９７９． 管理者，而探春的管理职权也就没有了，探春的振兴大计最后 ［４］文化部文学艺术研究院红楼梦研究室．大观院研究资料汇 也没有起到很大的作用。 编［Ｇ］． 在管理方面，宝钗和探春志同道合，两人颇能配合，但她 ［５］中国艺术研究院红楼梦研究所．红楼梦研究稀见资料汇编 少了探春一心为公的忠心，同时也没有去刻意改革。所以，她 （上、下）［Ｇ］．人民文学出版社编辑部编． 只能说是探春的～个好参谋。作为管理者，她很有才华，她调 ［６］宋淇．红楼梦识要——宋淇红学论集［Ｍ］．中国书店， 动了生产者的积极性，加强了生产者的责任，并且获得人们的 ２０００． 信任，在这一点上，她是成功的。但因为过于明哲保身，恪守 ［７］俞平伯．俞平伯说红楼梦［Ｍ］．上海古籍出版社，１９９８． 妇道，所以，她的性格决定了她的命运，也决定了她作为管理 ［８］高阳．红楼梦一家言［Ｍ］．三联书店，２００１． 者的可惜之处。 ［９］吴清和，郑宇飞．对《红楼梦》中王熙风管理方法的思考 四、结语 （中共肇州县委党校，黑龙江肇州１５１２００） 王熙凤治理的是流，而不是源；并没有从根本上解决贾府 ［１０］肖春华．管理的行家里手——王熙凤［Ｍ］． 的危机，个人认为她更适合当一个基层管理者。因为她具有 一３８一